Términos y Condiciones de Servicio (SaaS)

1. Objeto del Servicio

Neil Andrei Sarinas Sambrana (en adelante Kaira Systems) presta servicios de ingeniería de automatización e integración de inteligencia artificial para clínicas. El servicio se presta en modalidad "SaaS" (Software as a Service) y consultoría tecnológica.

2. Responsabilidad Médica

IMPORTANTE: El software proporcionado por Kaira Systems es una herramienta administrativa y de gestión. NO es un dispositivo médico ni ofrece diagnóstico. La IA actúa como asistente administrativo y nunca debe sustituir el criterio de un profesional de la salud.

3. Pagos y Suscripciones

Los servicios recurrentes se abonarán mediante suscripción mensual/anual a través de la pasarela segura Stripe. La falta de pago resultará en la suspensión temporal del servicio de automatización.

4. Propiedad de los Datos

La clínica (El Cliente) mantiene la propiedad total de su base de datos de pacientes. Kaira Systems actúa únicamente como "Encargado del Tratamiento" para procesar las automatizaciones, garantizando la confidencialidad y destrucción de datos al finalizar el contrato.

5. SLA y Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad (Uptime) del 99.9%. Sin embargo, Kaira Systems depende de servicios de terceros (API de WhatsApp, OpenAI) por lo que no puede garantizar el servicio ininterrumpido en caso de caída de estos proveedores globales.